ご利用ガイド

はじめての方へ

＜ご注文方法＞

ご購入希望の商品をカートへ入れていただき、内容をご確認のうえ、カートページの「レジに進む」ボタンを押してください。ご注文手続きに入ります。

＜お支払い方法＞

ご注文時に「クレジットカード」「PayPal」の2つからお選びいただけます。

●ご利用いただけるクレジットカードの種類

	ＶＩＳＡ
	マスターカード
	アメリカン・エキスプレス

お支払い方法について詳しくはこちら

＜送料・お届け＞

日本国内へは、下記の配送方法にて商品をお届けいたします。お届け先により異なりますが、ご注文確定メール送信後から、約２～５営業日程度でのお届けとなります。

●配送方法：ゆうパケットまたは佐川急便

●送料：350円

＜返品・交換・キャンセル＞

返品・交換をご希望される場合は、商品出荷日より８日以内に、必ずカスタマーサポートへご連絡ください。ご連絡内容を確認の上、返品・交換が可能な場合は返品方法をご案内いたします。また、原則的にご注文確定後のキャンセルはお受けできませんが、やむを得ずご希望される場合は カスタマーサポートまでご相談ください。

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商品について

＜商品情報について＞

商品の詳細情報は、各商品ページに記載しております。 商品に関するお問い合わせ、または、ご購入検討時に、サイズ感やイメージ等でご不安がございましたら、お気軽にカスタマーサポートへお問い合わせください。

＜サイズについて＞

各商品ページに記載されているサイズ表の実寸は、HÄ P & CRAFT Online Shopの「サイズガイド」に従い、採寸しております。
採寸箇所の詳細につきましては、サイズチャートをご覧ください。

＜カラーについて＞

商品の画像は、可能な限り実際の商品に近い色で掲載しております。 同じカラー名でも、実際のお色味は各商品により異なりますので、商品ページの画像を必ずご確認ください。
※ご使用のパソコンモニター設定や閲覧環境、携帯端末のメーカー・機種・画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

＜バックオーダー（予約販売）について＞

バックオーダーできる商品は、在庫がゼロになった時点で表示されます。
バックオーダーしていただくと、売り切れになった商品が再入荷され次第発送されます。

＜マークについて＞

	綿100％
	撥水加工
	ＵＶ加工
	洗濯機ＯＫ
	手洗いＯＫ
	アジャスターゴム仕様 ボタンで留める位置を変えてウエスト周りを調整できます。
	２ＷＡＹアイテム １アイテムで２通りの使い方をお楽しみいただけます。
	リバーシブルアイテム 商品を裏返して柄の違いをお楽しみいただけます。
	リンクコーデアイテム 親子でリンクコーデを楽しめるアイテムがあります。

＜スマイルコットン製品のお手入れについて＞

糸は、わたの繊維を撚ることによってつくられます。
スマイルコットンは、この撚りを戻して繊維と繊維の間に空気層をつくり、わたのようにふんわり軽くやわからい風合いをつくりだしています。
デリケートな素材ですので、次の点に気をつけてお取り扱い下さい。

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ハープアンドクラフトについて

【HÄ P】

HAPは古英語で、“ 幸運” “ 偶然” という意味。

何か素敵な事が起こりそうな、そんなドキドキ、ワクワクする感覚を、
HÄ P（ハープ）と言う言葉で表現しました。

【CRAFT】

ハンドメイドみたいな思いやりにあふれるアイテムたちをお届けします。
そして、皆様と“ 共創” していくブランドという意味合いもふまえています。

ふたつのワードに想いを込めてHÄ P& CRAFTと名付けました。

HÄ P& CRAFTは
子供だからこそ“ 上質” を体感し、育むことが大切だと考えています。
デザインやパターンメイキングは日本発信。
素材においてもこだわりのある日本生地がほとんど。
国や年齢に関係なく、どなたでも感じる “ 本来の心地よさ” を追求し、
着るほどに馴染み、愛おしくなるようなデイリーキッズウエアーをご提案します。

HÄ P& CRAFTが日々の笑顔と感性の成長に寄り添えますように…

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ご注文について

＜ご注文方法＞

ご購入されたい商品は、「カートに入れる」ボタンを押してショッピングカートに入れてください。

ご購入希望の商品をカートへ入れ終わりましたら、内容をご確認のうえ、カートページの「レジに進む」ボタンを押してください。ご注文手続きに入ります。

［ゲストとして購入（会員登録しないで購入）］

会員登録しないで購入される場合は、「ゲストとして購入」をお選びのうえ、「続ける」ボタンを押してください。次に「請求先（お客様）情報」「発送先（お届け先）情報」「お支払情報」をご入力のうえ、「続ける」ボタンを押してください。

［新規会員登録して購入］

会員登録をして購入される場合は、「新規登録」をお選びのうえ、「続ける」ボタンを押してください。会員登録ページにて会員登録が完了しましたら、「請求先（お客様）情報」「発送先（お届け先）情報」「お支払情報」等をご確認のうえ、「続ける」ボタンを押してください。

［会員登録済みのお客様］

ログインされていない場合は、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインをしてから、「請求先（お客様）情報」「発送先（お届け先）情報」「お支払情報」等をご確認のうえ、「続ける」ボタンを押してください。

「ご注文の確認」ページにて、ご注文内容の確認を行っていただき、「注文を確定する」ボタンを押すと、ご注文完了となります。

＜ご注文履歴＞

ご注文内容やお荷物の配送伝票番号は、ご注文確定メール・商品発送のお知らせメール、あるいは、マイページにてご確認いただけます。
マイページの「注文履歴」ページでは、ご注文の履歴や、商品の発送状況などをご確認いただけます。

＜ご注文のキャンセル＞

ご注文のキャンセルをご希望される場合は、必ずカスタマーサポートへご連絡ください。キャンセルが可能な場合はキャンセルの処理をいたします。

＜ショッピングカートの有効期限について＞

HÄ P & CRAFT Online Shop のショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから「3日間」となります。
有効期間中にカート内商品が売り切れてしまった場合、カートへ再アクセスした際にエラーメッセージが表示され、該当する売り切れ商品はカートからなくなります。
3日間を過ぎると、カートに入れた全ての商品は自動的に削除されます。商品をカート内に戻す措置はございませんので、あらかじめご了承ください。

＜価格と決済方法について＞

＜お支払い方法について＞

ご注文時に下記の方法からご指定ください。

・クレジットカード
・PayPal

＜クレジットカードでのお支払いについて＞

下記の各種カードがご利用いただけます。ご利用の際はカード番号、有効期限をご指定ください。

●ご利用いただけるクレジットカードの種類

 

	ＶＩＳＡ
	マスターカード
	アメリカン・エキスプレス

●お支払い回数

一括払い

＜PayPal決済でのお支払いについて＞

当社では、安全で確実なお取引のため、クレジットカード（VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレスカード、JCBの提携カード）決済として、世界最大のクレジットカード決済代行システム「PayPal（ペイパル）」を採用しています。メールアドレスとクレジットカードがあればどなたでもご利用いただけます。

●PayPalでのお支払い方法

お支払い方法で、「PayPal」をお選びいただいたお客様には、お支払い手続き完了後、PayPalのメールアドレスから、ご案内メールが届きます。
お支払いについては、PayPalのサイトよりご確認いただけます。

●PayPalアカウントをお持ちでない方

お手元にVISA、MasterCard、American Express、またはJCBと提携したクレジットカードをご用意になり、表示されるPayPalログイン画面の「続行」をクリックしてください。氏名、住所、電話番号、クレジットカード番号等の必要事項を入力することにより、簡単にお支払い手続きが完了します。

●PayPalアカウントをお持ちの方

PayPalにログイン後、表示される画面の金額を確認し、「続行」をクリック。お支払い情報等を入力いただくと手続きが完了します。

＜領収書の発行について＞

領収書の発行をご希望の場合は、ご注文完了後に、カスタマーサポートへご用命ください。
その際には、ご注文番号を必ずお知らせください。
領収書の再発行は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。